Czarnogóra - Canj

„GWARANCJA SATYSFAKCJI”

W przypadku wcześniejszego powrotu dziecka z kolonii, zwracamy Państwu kwotę wyliczoną procentowo w stosunku do ceny całkowitej. Klient płaci tylko za faktyczny czas pobytu dziecka!

• Jest to ułatwienie dla rodziców wysyłających dzieci na kolonie po raz pierwszy – niepewnych, czy dziecko jest już wystarczająco samodzielne, zastanawiających się, czy „poczekać jeszcze rok”? Część tej niepewności bierzemy na siebie!
• Wcześniejszy powrót może być też spowodowany chorobą, ważnym wydarzeniem rodzinnym itp.
• Oczywiście uczestnikowi kolonie mogą się zwyczajnie nie spodobać (choć robimy wszystko, aby było odwrotnie) – Gwarancja Satysfakcji działa również wtedy.

Nie muszą Państwo podawać przyczyny wcześniejszego zakończenia kolonii. Wystarczy zwrócić się pisemnie o zwrot w ramach Gwarancji Satysfakcji, podając nr konta, na które mają być przesłane pieniądze.

Sugerowana lista wyposażenia:

• ważny paszport lub dowód osobisty – w przypadku wyjazdów zagranicznych oraz wyjazdów krajowych z zagranicznymi wycieczkami w programie
• bielizna – ilość równa liczbie dni. Dla dzieci młodszych warto dać kilka dodatkowych sztuk na wszelki wypadek
• koszulki/ T-shirty – podobnie jak z bielizną
• bluza z długim rękawem – 2 sztuki
• krótkie i długie spodnie – przynajmniej po 2 sztuki. Zalecamy nie pakować samych dżinsów czy sztruksów, gdyż w przypadku przemoczenia długo schną.
• strój sportowy – dres
• kurtka przeciwdeszczowa
• wygodne, sportowe buty – przynajmniej 2 pary (w tym buty pełne)
• sandały
• zestaw do spania – piżama lub dodatkowa koszulka i getry
• zestaw do mycia i higieny – ręcznik, mydło, szampon, pasta i szczoteczka do zębów, grzebień/szczotka, klapki
• czapka lub kapelusz chroniący przed słońcem – przyda się na każdych koloniach
• kąpielówki lub strój kąpielowy, ręcznik na plażę
• krem do opalania
• środek przeciw komarom i kleszczom – szczególnie na kolonie nad jeziorem i w lesie
• podręczny plecak – niezbędny na wycieczki krajoznawcze
• pieniądze (istnieje możliwość aby to wychowawca trzymał kieszonkowe dziecka i wydawał mu dziennie określoną wcześniej kwotę. W tym celu należy przekazać wychowawcy podpisaną imieniem i nazwiskiem dziecka kopertę z odliczoną sumą pieniędzy. W środku powinny się znajdować drobniejsze banknoty – po 10-20zł)
• stale i doraźnie zażywane leki wraz z instrukcją ich podawania – jeżeli leki ma podawać wychowawca należy przekazać je na zbiórce
• butelka filtrująca (napoje są zapewnione do posiłków)

Co dodatkowo spakować na kolonie i obozy o tematyce leśnej – survival, kolonie militarne:

• komplet odzieży do wybrudzenia, której nie będzie żal zniszczyć – doskonale sprawdzają się ciuchy wojskowe lub stylizowane na wojskowe
• często na takich obozach przydaje się latarka z zapasowym kompletem baterii
• śpiwór i karimata (kolonie militarne)

Czego nie warto zabierać na kolonie?

• drogich telefonów (smartfonów)
• gier i innych elektronicznych zabawiaczy

1. W jakim wieku są uczestnicy kolonii?

Na kolonie zapraszamy dzieci w każdym wieku. Zazwyczaj nasi uczestnicy mieszczą się w przedziale od 7 do 16 lat. Zawsze staramy się umieszczać  w pokojach dzieci w podobnym wieku. Na kolonie bliżej Lublina, np. w Janowie Lubelskim jeżdżą najczęściej młodsze dzieci.

2. Chcemy aby nasze dzieci były razem w pokoju, czy jest to możliwe?

Istnieje taka możliwość, należy wcześniej zgłosić to w biurze. Nie gwarantujemy jednak, że dzieci będą miały pokój tylko dla siebie.

3. Czy można odwiedzać dzieci?

Można. W tym celu należy wcześniej skontaktować się z kierownikiem kolonii.

4. Czy na koloniach zapewniona jest opieka medyczna?

Gdy konieczna jest konsultacja medyczna, wychowawca wraz z dzieckiem udaje się do najbliższej placówki medycznej.

5. Czy kolonie zgłoszone są do Kuratorium?

Wszystkie kolonie zawsze zgłaszane są do Kuratorium. Zgłoszenie następuje na około 21 dni przed terminem rozpoczęcia, dlatego nr zgłoszenia możemy podać najwcześniej ok 2 tygodnie przez rozpoczęciem turnusu.

6. Kiedy trzeba wpłacić zaliczkę?

Po dokonaniu rezerwacji czas na wpłatę zaliczki wynosi 7 dni. Zaliczkę w wysokości 800zł należy wpłacić przelewem (nr konta dostępny na naszej stronie internetowej), gotówką w biurze lub za pomocą linku otrzymanego w mailu.

7. Kiedy należy dokonać dopłaty?

Dopłaty należy dokonać najpóźniej 3 tygodnie przed rozpoczęciem turnusu (przelewem, gotówką lub za pomocą linku otrzymanego w mailu).

8. Co należy wpisać w tytule przelewu przy opłacie za kolonie?

W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko dziecka oraz miejsce i datę obozu, np. Jan Kowalski – Janów Lubelski 09.07-20.07.

9. O której i skąd będzie wyjazd?

Informacje na temat wyjazdu dostępne są na naszej stronie w zakładce kolonie, po kliknięciu na odpowiedni turnus.

10. Czy można samemu dowieźć dziecko na kolonie?

Oczywiście istnieje taka możliwość, należy zgłosić ten fakt w naszym biurze.

11. Czy dostanę fakturę za wyjazd?

Faktury wystawiane są na życzenie klienta po dokonaniu wpłaty. Prosimy wówczas o krótkiego maila z danymi do faktury.

12. Kim są wychowawcy na koloniach? Po ile osób  liczą grupy?

Są to zawsze osoby z odpowiednim doświadczeniem i kwalifikacjami wymaganymi przez prawo. Mogą to być nauczyciele, instruktorzy sportu lub rekreacji, instruktorzy harcerstwa ale też studenci, posiadający odpowiednie uprawnienia. Duża część kadry jest stała i jeździ na nasze kolonie od co najmniej kilku lat. Nad całością czuwa kierownik, który nadzoruje pracę kadry oraz realizację programu.

Zazwyczaj jeden wychowawca ma pod opieką do 15 uczestników.

13. Czy po dokonaniu rezerwacji muszę od razu dokonać wpłaty?

Po dokonaniu rezerwacji mają państwo 7 dni na wpłatę zaliczki w wysokości 800 zł . Dopłatę należy uregulować najpóźniej na 3 tygodnie przed rozpoczęciem turnusu.

14. Co zrobić z kartą kwalifikacyjną?

Kartę kwalifikacyjną należy uzupełnić i dostarczyć do biura (drogą mailową, pocztą lub osobiście) najpóźniej 3 tygodnie przed rozpoczęciem turnusu.